Métodos de pago

En Dietética Genciana queremos que realizar tus compras sea fácil, cómodo y seguro. Por eso ponemos a tu disposición diferentes métodos de pago, tanto para tus compras online como para tus pedidos y compras en nuestra tienda física de Girona.

Métodos de pagos disponibles

Tarjeta de crédito o débito (Redsys)

Puedes realizar el pago con tu tarjeta de crédito o débito a través de Redsys, una de las pasarelas de pago más utilizadas y seguras del mercado.

• Sin comisiones ni costes adicionales por utilizar este método de pago.

• Pago protegido mediante autenticación reforzada del cliente (SCA), conforme a la normativa europea de servicios de pago (PSD2).

• Dietética Genciana nunca tiene acceso ni almacena los datos de tu tarjeta bancaria. Toda la información es gestionada directamente por Redsys a través de una conexión cifrada y segura.

Bizum

Paga de forma rápida y sencilla. Disponible para compras online, pedidos por WhatsApp, reservas y compras en tienda.

Efectivo

Disponible para tus compras realizadas en nuestra tienda física de Girona.

Contra reembolso

Recibe tu pedido y realiza el pago al transportista.

Esta modalidad puede incluir un recargo dependiendo de la empresa de transporte y las condiciones del envío.

Pago seguro – Compra con total seguridad

Los pagos con tarjeta realizados en nuestra tienda online se gestionan a través de Redsys, plataforma especializada en pagos electrónicos.

Tus datos de pago se procesan de forma segura durante la transacción.

Devoluciones y reembolsos

Si necesitas devolver un producto, puedes consultar todas las condiciones y el procedimiento en nuestra página de Envíos y devoluciones.

Cuando corresponda realizar un reembolso, este se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra, de acuerdo con las condiciones aplicables.

Términos y condiciones

Preguntas frecuentes

¿Puedo pagar con tarjeta en la tienda online?

Sí. Puedes realizar el pago mediante tarjeta Visa a través de nuestra plataforma de pago seguro Redsys.

¿Puedo pagar con Bizum?

Sí. Aceptamos Bizum para compras online, pedidos realizados por WhatsApp, reservas y compras en nuestra tienda física.

¿Puedo pagar en efectivo?

Sí. El pago en efectivo está disponible para las compras realizadas en nuestra tienda física.

¿Puedo pagar contra reembolso?

Sí, ofrecemos la posibilidad de realizar el pago contra reembolso. Si deseas utilizar este método de pago, debes ponerte en contacto con nosotros antes de realizar la compra para que podamos habilitar esta opción en tu pedido.

El pago contra reembolso puede llevar asociado un recargo adicional, cuyo importe dependerá de la empresa de transporte y de las condiciones aplicables al envío.

¿Puedo pagar mediante PayPal o transferencia bancaria?

Actualmente no ofrecemos PayPal ni transferencia bancaria como métodos de pago.

¿Los pagos online son seguros?

Sí. Los pagos con tarjeta de nuestra tienda online se gestionan mediante Redsys, una plataforma especializada en pagos electrónicos seguros.

¿Qué ocurre si necesito un reembolso?

Puedes consultar las condiciones completas en nuestra página de Envíos y devoluciones. Si tienes cualquier duda, nuestro equipo puede ayudarte durante el proceso.

¿Tienes alguna duda sobre tu pago?

Si necesitas ayuda con un pedido, un método de pago o una devolución, contacta con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.