{"id":8822,"date":"2022-03-23T23:24:55","date_gmt":"2022-03-23T22:24:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.genciana.es\/termes-i-condicions\/"},"modified":"2026-10-26T18:41:48","modified_gmt":"2026-10-26T17:41:48","slug":"termes-i-condicions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/termes-i-condicions\/","title":{"rendered":"Termes i condicions"},"content":{"rendered":"\n

Termes i condicions generals.Aquestes Condicions Generals, d’ara endavant CG, regulen les condicions de compra dels diferents productes oferts al nostre web: www.genciana.es<\/a> propietat de Dolores Bejar Servian (d’ara endavant Diet\u00e8tica Genciana SL), empresa amb NIF B55090823 i ubicada a Ronda pare Maria Claret, 15 Girona, CP:17004 (Girona- Espanya).<\/p>\n\n

Els usuaris que facin compres a www.genciana.es<\/a> accepten plenament aquestes CG i hi quedaran vinculats, tal com si haguessin estat escrites en el moment de la contractaci\u00f3\/compra. Ser\u00e0 requisit indispensable la lectura i l’acceptaci\u00f3 de les CG, amb car\u00e0cter previ a la compra de qualsevol producte a trav\u00e9s de www.genciana.es<\/a><\/p>\n\n

Diet\u00e8tica Genciana SL es reserva el dret de modificar les CG en qualsevol moment i sense av\u00eds previ. Les CG estaran sempre accessibles des del lloc web, perqu\u00e8 l’usuari les pugui consultar o imprimir en qualsevol moment.Els preus i les condicions de venda tenen un car\u00e0cter merament informatiu i poden ser modificats en funci\u00f3 de les fluctuacions del mercat. No obstant aix\u00f2, la realitzaci\u00f3 de la comanda mitjan\u00e7ant l’emplenament del formulari de compra implica la conformitat amb el preu ofert i amb les condicions generals de venda vigents en aquell moment concret, excepte en cas d’error en el preu detallat al punt 2 (Preus). Un cop formalitzada la comanda, es considerar\u00e0 perfeccionada la compra de ple dret, amb totes les garanties legals que emparen el consumidor adquirent i, des d’aquell instant, els preus i les condicions tindran car\u00e0cter contractual i no es podran modificar sense l’acord expr\u00e9s d’ambdues parts contractants. El castell\u00e0 ser\u00e0 la llengua utilitzada per formalitzar el contracte. El document electr\u00f2nic en qu\u00e8 es formalitzi el contracte es desar\u00e0 i l’usuari hi tindr\u00e0 acc\u00e9s a la seva zona de client.<\/p>\n\n

1. ENVIAMENTS.<\/p>\n\n

Nom\u00e9s es fan enviaments a la Pen\u00ednsula Ib\u00e8rica, NO a les Illes Balears, les Illes Can\u00e0ries, Ceuta i\/o Melilla. Els terminis de lliurament oscil\u00b7len entre les 24 i les 72 hores, a elecci\u00f3 del client. No podem garantir aquests terminis de lliurament, tot i que intentem que les empreses de transport els compleixin sempre que sigui possible.Els terminis de lliurament dependran de la disponibilitat de cada producte, la qual es troba indicada a tots i cadascun dels productes oferts. En les comandes que incloguin diversos articles es far\u00e0 un \u00fanic enviament i el termini de lliurament es correspondr\u00e0 amb l’article amb el termini de lliurament m\u00e9s llarg.El termini de lliurament aproximat es mostra en dies laborables (que normalment equivalen als dies de la setmana de dilluns a divendres). Els terminis de lliurament no inclouen els dissabtes, diumenges ni dies festius. Els temps de tr\u00e0nsit no inclouen els dies festius ni els diumenges, per\u00f2 poden incloure els dissabtes en funci\u00f3 de l’empresa transportista que faci els lliuraments.Diet\u00e8tica Genciana SL no ser\u00e0 responsable dels retards que es produeixin per causes alienes a la seva gesti\u00f3 o per for\u00e7a major.El client disposar\u00e0 de 24 hores per comprovar la integritat de tots els components de la comanda i per comprovar que s’hi inclou tot el que han de portar els productes inclosos. Passades aquestes 24 hores es donar\u00e0 per acceptat l’enviament i no s’acceptaran reclamacions per desperfectes o errors amb l’enviament.Es considerar\u00e0 lliurada una comanda quan el client signi el rebut de lliurament.En cas de rebre un producte malm\u00e8s pel transport, \u00e9s recomanable contactar-nos dins les primeres 24 hores per poder reclamar la incid\u00e8ncia a l’empresa de transport. De la mateixa manera, \u00e9s convenient deixar-ne const\u00e0ncia a l’empresa de transport.<\/p>\n\n

2. PREUS.<\/p>\n\n

Els productes publicats al LLOC WEB inclouen els preus amb els impostos que puguin correspondre. No inclouen les despeses d’enviament.A la nostra botiga en l\u00ednia no venem cap producte a preu de 0 \u20ac, amb un 100% de descompte o per sota del seu cost; no obstant aix\u00f2, en cas d’errors de marcatge de preus, per fallades inform\u00e0tiques o humanes, www.genciana.es<\/a> es reserva el dret de cancel\u00b7lar, amb av\u00eds previ al client, les comandes que puguin contenir productes amb preus erronis, a 0 \u20ac o amb un 100% de descompte, o el preu dels quals estigui per error per sota del seu cost. Si trobes algun error d’aquest tipus, et preguem que ens ho comuniquis perqu\u00e8 ho puguem solucionar de seguida.Pel que fa a la legalitat: els drets s’han d’exercir d’acord amb les exig\u00e8ncies de la bona fe. La llei no empara l’ab\u00fas de dret.3. DEVOLUCIONS.<\/p>\n\n

Si no est\u00e0s satisfet amb la teva compra a www.genciana.es<\/a>, disposes de 7 dies des del moment en qu\u00e8 fas la comanda per sol\u00b7licitar un canvi. Tots els productes s’hauran de retornar intactes<\/strong>, sense estrenar, amb totes les etiquetes i adequadament protegits durant l’enviament. <\/p>\n\n

El client es fa responsable del pagament de les despeses d’enviament generades en el canvi, tant les de l’enviament<\/strong> al magatzem de Diet\u00e8tica Genciana SL com les del posterior enviament dels articles seleccionats. L’adre\u00e7a d’enviament ser\u00e0 Ronda pare Claret 15 baixos. Girona CP:17004<\/strong>. Els enviaments es faran sempre amb seguiment<\/strong> (no ens fem responsables de paquets ordinaris sense localitzaci\u00f3). Tamb\u00e9 es pot fer la devoluci\u00f3 a la botiga f\u00edsica en horari laboral.<\/p>\n\n

En cap cas es retornar\u00e0 els diners. ELS ARTICLES DE COSM\u00c8TICA, ARTICLES D’ALIMENTACI\u00d3, HERBES, COMPLEMENTS DE LA LLAR, ROBA I ARTICLES D’HIGIENE NO TENEN CANVI NI DEVOLUCI\u00d3.<\/p>\n\n

Els articles REBAIXATS NO TENEN CANVI NI DEVOLUCI\u00d3.<\/p>\n\n

Si s\u00f3n productes d’una mateixa comanda, s’han de retornar en un mateix enviament; no acceptem rebre devolucions d’una mateixa comanda per separat.<\/p>\n\n

Quan rebem els articles i verifiquem que tot est\u00e0 correcte, procedirem a fer el canvi. En el cas de canvi d’un article per estar defectu\u00f3s, \u00abDiet\u00e8tica Genciana SL<\/a>\u00bb assumir\u00e0 les despeses d’enviament. Si vols canviar un o tots els articles, posa’t en contacte amb nosaltres a gencianaenciana.es<\/a> o per WhatsApp al 972 20 87 87<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Termes i condicions generals. Aquestes Condicions Generals, d’ara endavant CG, regulen les condicions de compra dels diferents productes oferts al nostre web: www.genciana.es propietat de Dolores Bejar Servian (d’ara endavant Diet\u00e8tica Genciana SL), empresa amb NIF B55090823 i ubicada a Ronda pare Maria Claret, 15 Girona, CP:17004 (Girona- Espanya). Els usuaris que facin compres a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-8822","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nTermes i condicions - Diet\u00e8tica Genciana<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Termes i condicions generals que regulen les condicions de compra dels diferents productes oferts al nostre web.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/termes-i-condicions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termes i condicions - Diet\u00e8tica Genciana\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Termes i condicions generals que regulen les condicions de compra dels diferents productes oferts al nostre web.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/termes-i-condicions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Diet\u00e8tica Genciana\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-26T17:41:48+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"5 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/termes-i-condicions\/\",\"url\":\"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/termes-i-condicions\/\",\"name\":\"Termes i condicions - Diet\u00e8tica Genciana\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-03-23T22:24:55+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-26T17:41:48+00:00\",\"description\":\"Termes i condicions generals que regulen les condicions de compra dels diferents productes oferts al nostre web.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/termes-i-condicions\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/termes-i-condicions\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/termes-i-condicions\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Termes i condicions\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/\",\"name\":\"Diet\u00e8tica Genciana\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/#organization\",\"name\":\"Diet\u00e8tica Genciana\",\"url\":\"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.genciana.es\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/cropped-aaff_LogoGenciana_2020-01-removebg-preview.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.genciana.es\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/cropped-aaff_LogoGenciana_2020-01-removebg-preview.png\",\"width\":337,\"height\":298,\"caption\":\"Diet\u00e8tica Genciana\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Termes i condicions - Diet\u00e8tica Genciana","description":"Termes i condicions generals que regulen les condicions de compra dels diferents productes oferts al nostre web.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/termes-i-condicions\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Termes i condicions - Diet\u00e8tica Genciana","og_description":"Termes i condicions generals que regulen les condicions de compra dels diferents productes oferts al nostre web.","og_url":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/termes-i-condicions\/","og_site_name":"Diet\u00e8tica Genciana","article_modified_time":"2026-10-26T17:41:48+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Temps estimat de lectura":"5 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/termes-i-condicions\/","url":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/termes-i-condicions\/","name":"Termes i condicions - Diet\u00e8tica Genciana","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/#website"},"datePublished":"2022-03-23T22:24:55+00:00","dateModified":"2026-10-26T17:41:48+00:00","description":"Termes i condicions generals que regulen les condicions de compra dels diferents productes oferts al nostre web.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/termes-i-condicions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.genciana.es\/ca\/termes-i-condicions\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/termes-i-condicions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Termes i condicions"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/#website","url":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/","name":"Diet\u00e8tica Genciana","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/#organization","name":"Diet\u00e8tica Genciana","url":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.genciana.es\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/cropped-aaff_LogoGenciana_2020-01-removebg-preview.png","contentUrl":"https:\/\/www.genciana.es\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/cropped-aaff_LogoGenciana_2020-01-removebg-preview.png","width":337,"height":298,"caption":"Diet\u00e8tica Genciana"},"image":{"@id":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8822","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8822"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8822\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12942,"href":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8822\/revisions\/12942"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.genciana.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8822"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}